服務(wù)流程：  

1、客戶(hù)提出需求，我公司在8個(gè)工作小時(shí)內派出業(yè)務(wù)經(jīng)理前往客戶(hù)工廠(chǎng)，了解客戶(hù)的使用需求，勘測客戶(hù)貨架使用場(chǎng)地的詳細數據。  

2、一個(gè)工作日內，為客戶(hù)量身定制一套合理節約的設計方案，待客戶(hù)確認后報價(jià)。  

3、根據客戶(hù)的意見(jiàn)對方案進(jìn)行修改或調整，確定訂單。  

4、訂單確認后，公司安排生產(chǎn)。根據數量規格的不同，在2—15個(gè)工作日內為客戶(hù)交付合格的產(chǎn)品。  

5、派出安裝隊伍進(jìn)行貨架安裝調試，完畢后，請客戶(hù)驗收確認后，填寫(xiě)意見(jiàn)書(shū)。訂單完成。  

維護檢查條款：  

1、檢查貨架的使用情況及折舊情況；  

2、檢查立柱、橫梁是否變形、有無(wú)損壞；  

3、檢查安全銷(xiāo)是否完整，整體安全系數是否下降；  

4、檢查膨脹螺栓、護腳和其它設施是否需要更換；  

5、檢查人員認真填寫(xiě)檢查報告，并留一份交于客戶(hù)。 

項目管理流程：  

1、我們實(shí)行項目管理制度，每個(gè)客戶(hù)由專(zhuān)人負責提供服務(wù)，項目負責人負責協(xié)調客戶(hù)與公司之間的事宜，并負責協(xié)調公司各部門(mén)為客戶(hù)提供服務(wù)。切實(shí)貫徹執行本公司的規章制度，達到所要求的生產(chǎn)、安裝質(zhì)量。  

2、專(zhuān)人負責，每個(gè)部門(mén)負責人對項目負責人負責，項目負責人對客戶(hù)負責。